Condizioni generali & Privacy policy

1.1 Oggetto — Il Fornitore epico.ch SA realizza e fornisce prodotti e servizi artigianali su misura conformi alle specifiche indicate nel Preventivo firmato dal Cliente.

1.2 Validità dell’offerta — Salvo indicazioni diverse, il Preventivo è valido 30 giorni dall’emissione e sostituisce ogni accordo precedente. L’accettazione definitiva del contratto resta riservata al Fornitore.

2.1 Stima dei costi — Trattandosi di lavorazioni su misura, il Preventivo rappresenta una stima orientativa. La tariffa oraria per selleria e lavori a regia è pari a CHF 110.– (IVA esclusa).

2.2 Scostamenti sostanziali del Preventivo — Quando la variazione dei costi supera il 10% del valore preventivato: a) il Fornitore sospende l’esecuzione; b) informa il Cliente; c) richiede conferma dell’aggiornamento. In caso di rinuncia, il Cliente indennizza il lavoro svolto e i costi sostenuti.

2.3 Scostamenti non sostanziali — Variazioni inferiori al 10% sono considerate accettate con la sottoscrizione originaria.

3.1 Richieste cliente — Modifiche richieste dopo la firma sono soggette ad accettazione scritta del Fornitore.

3.2 Effetti — Esse possono generare variazioni costi e proroghe di consegna analoghe a quelle dell’art. 2.

4.1 Acconti — Il Fornitore può richiedere acconti fino al 90% del valore della commessa.

4.2 Inadempimento — Il mancato pagamento autorizza la sospensione lavori e la proroga automatica dei termini.

5.1 Diritto di recesso operativo — Se l’annullamento avviene nei 45 giorni precedenti l’inizio pianificato, si applica una penale del 30% del valore della conferma d’ordine.

6.1 Ritiro — Il Cliente ritira il Prodotto entro 10 giorni dalla comunicazione di pronta consegna.

6.2 Mancato ritiro — Dopo 30 giorni e trascorsa diffida raccomandata, il Fornitore può vendere privatamente il Prodotto, trattenendo acconti e richiedendo eventuali danni.

6.3 Trasferimento rischio — In caso di spedizione, utili e rischi passano al Cliente al momento della presa in carico da parte dello spedizioniere presso la sede del Fornitore.

7.1 Esigibilità automatica — Le fatture sono dovute dopo 30 giorni dalla data documento, senza messa in mora.

7.2 Mora e spese — Il ritardo comporta interesse di mora del 5% annuo. Sono riservati ulteriori danni (deposito, assicurazione, smaltimento).

7.3 Pagamento alla consegna — Il Fornitore può richiedere pagamento contestuale al ritiro del Prodotto.

8.1 Normativa applicabile — La garanzia è disciplinata dagli art. 367 e segg. CO, salvo quanto segue.

8.2 Limitazioni — Responsabilità solo per dolo e colpa grave. Massimale limitato alla copertura assicurativa del Fornitore (CHF 5’000’000.–). Esclusione della responsabilità nel restauro di veicoli e natanti d’epoca, incluse penalizzazioni concorsuali.

8.3 Doveri Cliente — La garanzia decade in caso di uso improprio, manutenzione o pulizia non conforme, mancata richiesta istruzioni. L’applicazione garanzia è franco-laboratorio; trasferte e smontaggi restano a carico del Cliente.

9.1 Carico neve — I prodotti non sono progettati per carichi nevosi.

9.2 Vento — La resistenza massima al vento è Beaufort 6 (50 km/h), variabile per età materiale e montaggio.

9.3 Impermeabilità e bimini — I bimini sono ombreggianti; l’impermeabilità non è totale (cuciture, bottoni, cerniere).

9.4 Teloni Planofil® — Impermeabili ma non totalmente sigillati; possibile sigillatura PVC cuciture su richiesta con sovraprezzo.

9.5 Montaggio Cliente — Montaggi errati o parziali possono deformare il prodotto e alterarne rendimento.

9.6 Progettazione “in secca” — Modifiche post-montaggio per parabordi/cime sono a pagamento e escluse dalla garanzia.

9.7 Condensa — La condensa interna è fisiologica e non costituisce difetto.

10.1 Base legale e principi — epico.ch SA tratta dati personali secondo LPD (revDSG), applicando principi di liceità, correttezza, proporzionalità e sicurezza.

10.2 Tipologia dati trattati — Nome, recapiti, telefono, e-mail, dati commerciali e relazionali.

10.3 Finalità trattamento — Gestione richieste, preventivi, contratti, assistenza; fatturazione e adempimenti legali; ottimizzazione servizi e relazione cliente; invio comunicazioni commerciali relative a prodotti analoghi.

10.4 Marketing diretto — Se esiste un rapporto commerciale, il Fornitore può inviare comunicazioni promozionali senza ulteriore consenso, salvo opposizione. Per soggetti senza rapporto precedente, invio solo con consenso espresso (opt-in).

10.5 Comunicazione a terzi — I dati possono essere comunicati a fornitori IT, amministrativi, logistici, contabili e tecnici, solo ai fini sopra indicati. Trasferimenti esteri avvengono solo verso Stati con adeguata protezione o garanzie contrattuali.

10.6 Conservazione e sicurezza — I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità o secondo legge. Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative per la sicurezza e gestirà eventuali violazioni secondo LPD.

10.7 Diritti Cliente — Il Cliente può in ogni momento accedere ai dati, richiedere rettifica o cancellazione, limitare il trattamento, opporsi al marketing diretto. Richieste a [email protected].

11.1 Legge applicabile — Il rapporto è disciplinato dal diritto svizzero, escludendo conflitti di legge.

11.2 Foro esclusivo — Il foro competente è la Pretura di Locarno-Città (TI – CH), salvo foro imperativo a tutela consumatori. Il Fornitore si riserva di adire il giudice del domicilio Cliente.

La sottoscrizione del Preventivo o l’ordine elettronico implica integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali e della Privacy Policy.